Verificar disponibilidade dos prestadores
Neste manual, iremos falar sobre a personalização que permite que a plataforma automaticamente verifique a
disponibilidade dos prestadores cadastrados.
Lista de prestadores
Na tela inicial, navegue até o item do menu "Contatos"
Agora, na tela de contatos, selecione o marcador "prestador"
Observe que após filtrar a tela de contatos, com o marcador "prestador", a a lista de contatos reduz de tamanho, isto é
para entender, quais contatos você deseja executar a automação para verificar a disponibilidade do profissional.
Oque são prestadores
Prestadores, são aqueles contatos que foram qualificados com o marcador "prestador"
Idealmente qualificamos o contato com dois marcadores, um para qualifica-lo como um prestador e o outro para definir de
qual caixa de entrada aquele contato faz parte.
Verificando Disponibilidade
Agora, que sabemos quem são os prestadores e de qual caixa de entrada eles fazem parte, podemos executar a automação
para verificar a disponibilidade dos prestadores para realizarem serviços
Na tela de contatos, navegue até o menu superior direito e clique no menu de ... e selecione o item no menu suspenso
"Verificar Disponibilidade"
Selecione de qual caixa de entrada a mensagem será enviada, e quais marcadores dos contatos irao gerar a lista de
prestadores, lembre-se de que, o contato possui um marcador que o define como "prestador" e outro marcador para definir
de qual caixa de entrada ele faz parte, no caso "maryhelpdemo"
Ao clicar em "Verificar", uma automação é iniciada, e envia uma mensagem para todos os contatos que possuim os
marcadores definidos, no caso "prestador" e "maryhelpdemo"
Acompanhamento
Para acompanhar quais prestadores se qualificaram "disponiveis" para amanha, acesse a lista de contatos.
Após acessar a lista de contatos, abra o menu de filtros.
Monte o filtro de acordo com as etiquetas que utilizou para executar a verificação de disponibilidade anteriormente,
incluindo a etiqueta "disponivel", esta etiqueta é incluida no contato do prestador, após a automação verificar que ele
confirmou disponibilidade.
Após montar o filtro de acordo com sua necessidade, clique em aplicar filtros.
Observe que a lista de contatos apresentada agora esta filtrada para retornar somente os contatos que estao qualificados
com as etiquetas definidas no filtro (disponivel, maryhelpcopa, prestador).
Opcionalmente você pode salvar o filtro clicando no disquete ao lado do menu de filtros.
Defina um nome para o filtro que deseja salvar, e clique em "Salvar Filtro"
Agora ao acessar a lista de contatos, observe que você tem segmentos em quais os contatos se qualificam, isto é, em
quais filtros pré definidos o contato se qualifica.
Ao selecionar o segmento desejado, no caso do exemplo, "Disponiveis Copa", filtra a lista de contatos pelas etiquetas
"disponivel,maryhelpcopa,prestador. Você rapidamente acessa os contatos que se qualificam naquele segmento.
